Service Center

 

Service Center szolgáltatási részlegeink feladata a vevői kérdések, kérések, esetleges panaszok gyors és szakszerű kezelése. Call Center-es munkatársaink fogadják a vásárlói hívásokat, a felmérési irodában ellenőrzik és felülvizsgálják a konyhabeépítéshez szükséges körülményeket. Munkatársaink a lehető legnagyobb szakértelemmel és nyitottsággal fordulnak vásárlóink felé, hogy kéréseik gyorsan és zökkenőmentesen teljesüljenek.

 

Röviden bemutatjuk az osztályokat és a kapcsolódó feladatokat: 

EKÁER- osztály: 

  • Teljes körű EKÁER jelentések, adatrögzítések
  • Vállaltirányítási rendszer kezelése
  • Egyeztetés a fuvarokkal kapcsolatban a beszállítókkal
  • Egyéb adminisztratív feladatok

Felmérési iroda:

  • A felmérő munkatárs számára a felmérésre váró konyhák átadása, megfelelő dokumentumokkal, a felmérési folyamat nyomon követése, dokumentumok archiválása, fotók elmentése

  • Az értékesítők által megtervezett konyhák ellenőrzése, a tervek szakmai bírálata és segítése

  • Az ellenőrzött konyhák megrendeléseinek lebonyolítása a beszállítók felé, visszaigazolások ellenőrzése

  • Az értékesített konyhák reklamációinak ellenőrzése, nyomon követése, szakmai segítségnyújtás

  • Kapcsolattartás a mindenkori beszállítókkal, szakmai információk begyűjtése és szakszerű továbbadása

  • Az egyéni és csoportos szakmai képzési és fejlesztési programok, tréningek szervezése

 

Vevőszolgálat:

  • vásárlói telefonok fogadása

  • vásárlói email üzenetek fogadása

  • külföldi beszállító partnerekkel való kapcsolattartás német nyelven

  • teljes körű, pontos tájékoztatás szóban és írásban

  • bérelhető teherautók foglalása, kiadása

  • reklamációk felvétele, jegyzőkönyvek kitöltése

 

Amit elvárunk:

  • Barátságos fellépés vevőorientáltság
  • Számítógépes ismeretek
  • Csapatszellem
  • Rugalmasság
  • Kiváló kommunikációs készség

Az Ön Möbelix karrierje itt kezdődik!

Munkatársaink teszik naggyá és különlegessé vállalatunkat!

Tekintse meg nyitott pozícióinkat és külje el pályázatát online felületünkön keresztül! 

Legyen csapatunk tagja!

Weboldalunk cookie-kat használ annak érdekében, hogy optimális vásárlási élményt biztosítson. Ha tovább szeretne menni az oldalra, kérjük engedélyezze a cookie-k használatát.

Engedélyezés